Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng lc28

01Định Nghĩa

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "lc28" hay "Nền tảng": chỉ trang web lc28.net và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan, bao gồm ứng dụng di động iOS và Android.
• "Thành viên" hay "Người dùng": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại lc28 và được cấp quyền truy cập các dịch vụ cá cược.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống lc28 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký, xác thực danh tính và chấp thuận các điều khoản này.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển điểm thưởng trong hệ thống lc28.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản lc28 của thành viên, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Nội dung cấm": bất kỳ hành vi, thông tin hoặc hoạt động vi phạm các quy định tại Điều 7 của văn bản này.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lc28, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. lc28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
4. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản lc28 duy nhất. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
5. Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
6. Tự nguyện chấp nhận rủi ro tài chính trong hoạt động cá cược và không sử dụng tiền đi vay để đặt cược.

lc28 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do.

03Tài Khoản Thành Viên

Khi đăng ký thành công, thành viên được cấp một tài khoản cá nhân tại lc28 với các quyền và nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu lc28. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lc28. Đội ngũ lc28 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): lc28 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt quá 50.000.000 VNĐ.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật ngay khi thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) thay đổi để đảm bảo liên lạc và xác thực giao dịch.
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản lc28 của bạn sau khi đăng nhập đúng thông tin được coi là hành động của chính bạn và có hiệu lực ràng buộc.

04Nạp & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính tại lc28 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• lc28 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 60 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• lc28 không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng đứng tên người khác.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản lc28. lc28 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• lc28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý lệnh rút nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

05Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược tại lc28 – bao gồm cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và xổ số – phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống lc28 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Mọi cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Kết quả cá cược được xác định theo thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức hoặc kết quả trực tiếp từ hệ thống trò chơi. Quyết định của lc28 về kết quả là cuối cùng và ràng buộc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại mỗi bàn cược hoặc trò chơi cụ thể. lc28 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, lc28 có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản thành viên.
• lc28 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính.

06Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại lc28 được áp dụng theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà ở. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường từ 3x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Tiền nạp thực tế không bị ràng buộc vòng cược trừ khi có quy định riêng.
• lc28 có toàn quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đã nhận nhưng chưa đáp ứng điều kiện rút tại thời điểm hủy chương trình sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp cho đến khi thỏa mãn toàn bộ điều kiện vòng cược.

07Hành Vi Bị Cấm

Thành viên lc28 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản lc28 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để thao túng kết quả cá cược hay tương tác với hệ thống lc28.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược không chính xác để trục lợi. Bất kỳ khoản tiền thắng nào từ việc khai thác lỗi sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng lc28 cho các mục đích tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cộng tác với người chơi khác hoặc nhân viên lc28 để gian lận, thao túng kết quả trò chơi.
• Đặt cược bằng tiền nạp từ nguồn gốc phi pháp hoặc tiền đang bị điều tra bởi cơ quan pháp luật.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối nhân viên lc28 hay thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

08Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

lc28 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Không đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính thành viên trong khuôn khổ chương trình "Chơi có trách nhiệm".

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), lc28 có quyền thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản mà không hoàn trả. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 15 ngày làm việc.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lc28 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên, bao gồm thua cược, quyết định đầu tư sai lầm hoặc kỳ vọng thắng cược không thực tế.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của lc28 như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn để truy cập lc28.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba mà lc28 có thể liên kết đến (nếu có).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của lc28 đối với thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

lc28 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian để kiểm soát tổn thất.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn qua bộ phận hỗ trợ lc28.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động sau mỗi 2 giờ chơi liên tục để thành viên xem xét lại hoạt động của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ lc28 qua email [email protected] để được tư vấn hoặc kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của lc28.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lc28 – bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và tên thương hiệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của lc28 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Thành viên không được phép sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ lc28 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ lc28. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả cược nào tại lc28, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Nhấn nút hỗ trợ trực tuyến tại góc phải màn hình lc28.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. lc28 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.